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O objectivo principal da Colmar S.p.A. é fornecer um produto e um serviço de qualidade.
Manter um elevado nível de qualidade significa:
- ser capaz de oferecer um produto que satisfaça as necessidades e exigências manifestadas pelo cliente;
- garantir a melhor assistência aos Clientes nas várias fases do serviço, prestando especial atenção à resolução de problemas e queixas;
- alcançar, manter e melhorar ao longo do tempo os níveis de qualidade do serviço prestado;
- desenvolver uma relação de trabalho com os Fornecedores, orientados para a obtenção de apoio mútuo e cumprimento dos padrões de qualidade definidos;
- melhorar continuamente a sua eficiência, utilizando com o mais alto desempenho, todos os recursos disponíveis para a realização de suas actividades;
- promover a consciencialização, a actualização e responsabilização dos Colaboradores.
Colmar S.p.A. è certificata ISO 9001:2000
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