考尔玛集团的最基本目标是提供360全方位的高品质产品和服务。

保证高质量标准意味着

• 提供客户所需的产品，满足客户的紧急需要
• 提供给客户不同阶段所需服务的最佳帮助，特别致力于解决客户的困难，倾听客户的问题
• 随着时间的推移，达到、维持和提高提供服务的质量水准
• 和我们的供应商一起合作， 朝着相互支持，共同遵守既定质量标准的方向发展
• 持续提高我方的效率，增进产能，最大限度管理现有资源
• 支持我方的合作者，使他们获取最新资讯，更加负责，并保证产品的质量完好

集团具有ISO 9001:2000证书